রিফান্ড ও রিটার্ন নীতি

সর্বশেষ হালনাগাদ: ১৮ অক্টোবর ২০২৬

রিটার্ন

পণ্য হাতে পাওয়ার ৭ দিনের মধ্যে রিটার্নের অনুরোধ করতে পারেন। পণ্য অব্যবহৃত, আগের প্যাকেটে এবং ট্যাগসহ থাকতে হবে।

কীভাবে রিটার্ন চাইবেন

অর্ডার নম্বর, কোন পণ্য ফেরত দিতে চান এবং কারণ লিখে [email protected] ঠিকানায় জানান। রিটার্ন অনুমোদন করলে পণ্য কীভাবে পাঠাবেন তা আমরা জানিয়ে দেব।

রিফান্ড

রিটার্ন অনুমোদনের পর আমরা ৭ দিনের মধ্যে আপনি যে পদ্ধতিতে টাকা দিয়েছিলেন সেই পদ্ধতিতেই রিফান্ড দেওয়ার চেষ্টা করি। ডেলিভারি চার্জ ফেরত দেওয়া হয় না, তবে পণ্য ত্রুটিপূর্ণ হলে বা ভুল পণ্য গেলে ফেরত দেওয়া হয়।

যে পণ্য ফেরত নেওয়া যায় না

অর্ডার অনুযায়ী বানানো পণ্য, পচনশীল পণ্য এবং ব্যবহার করা বা ডেলিভারির পর নষ্ট হওয়া পণ্য ফেরত নেওয়া যায় না।

ভুল বা নষ্ট পণ্য

ভুল পণ্য পেলে বা পণ্য ত্রুটিপূর্ণ হলে ৭ দিনের মধ্যে আমাদের জানান। আমরা পণ্য বদলে দেব অথবা পুরো টাকা রিফান্ড করব।

আমাদের ব্যবসার তথ্য

• ঠিকানা: House 12, Road 5, Dhanmondi, Dhaka 1205, Bangladesh
• ফোন: +880 1700-000000
• ইমেইল: [email protected]